فروشگاه اینترنتی چیست: راهنمای کامل چگونگی راه اندازی فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی، یک وب‌سایت است که بازدیدکنندگان را قادر می‌سازد تا محصولات و خدمات مورد نیاز خود را پیدا کرده، سفارش دهند و هزینه آن‌ را پرداخت کنند. راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق، شامل دستیابی به خریداران واجد شرایط برای بازدید از فروشگاه، کمک به درک مشکل آن‌ها و ارائه شواهدی مبنی بر این‌ که شما می‌توانید این مشکل را حل کنید (باورپذیری) می‌شود.

هدف ما از نوشتن این راهنما، این است که به شما در داشتن درک صحیحی از فروشگاه اینترنتی و راه‌اندازی سریع یک فروشگاه آنلاین کمک کنیم تا بتوانید محصولات حقیقی یا مجازی خودتان را در سطح اینترنت، به فروش برسانید و شاید اولین درآمد اینترنتی خود را به دست بیاورید. در ابتدا و پیش از ارائه مراحل مختلف چگونگی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، بیایید ببینیم مزایای وجود این نوع فروشگاه چیست.

 

مزایای ایجاد فروشگاه اینترنتی برای فروشندگان

با رشد مداوم فروشگاه‌های اینترنتی و وب‌سایت‌ها، تجارت الکترونیک، تبدیل به یک روش بسیار مهم و ضروری شده تا کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید. تجارت الکترونیک، راه‌های زیادی را برای خرده‌فروشان جهت دستیابی به مصرف‌کنندگان و کسب‌و‌کار، بدون نیاز به یک فروشگاه فیزیکی فراهم کرده است.

در حال حاضر، ممکن است دفتر یا فروشگاهی داشته باشید که تمام فعالیت‌های تجاری و توزیع محصولات شما، از طریق آن انجام می‌شود. با این حال، اگر می‌خواهید راه‌هایی برای افزایش سریع‌تر فروش خود پیدا کنید، هزینه‌های عملیاتی کسب‌وکارتان را کاهش داده و حاشیه سود را افزایش دهید، وب‌سایت فروشگاه اینترنتی راه موثری برای شما است.

اینترنت، یک پلتفرم قدرتمند است که میلیون‌ها نفر، هر روز در آن جستجو کرده و به دنبال محصولات و خدمات هستند. خرید آنلاین، سال به سال در حال افزایش است و روشی مناسب برای خرید محصولات می‌باشد که از طریق آن می‌توانید در هر زمانی از شبانه‌روز خرید کنید.

علاوه بر این، فروشگاه‌های اینترنتی، این امکان را برای شما فراهم می‌کنند که از طیف وسیعی از روش‌های بازاریابی و فروش استفاده کنید تا دلایل بیشتری در اختیار افراد قرار داده و آن‌ها را به بازدید از وب‌سایت خود و خرید اینترنتی ترغیب نمایید.

مزایای یک فروشگاه اینترنتی، در مقایسه با یک فروشگاه‌ سنتی عبارتند از:

 

1. هزینه نصب و راه‌اندازی کمتر نسبت به یک فروشگاه سنتی

هزینه واقعی ایجاد یک وب‌سایت فروشگاه اینترنتی، پایین‌تر از یک کسب‌وکار آفلاین است. کل سیستم فروش برای کسب‌وکار شما به صورت خودکار و آنلاین خواهد بود. بنابراین در تعداد کارکنان، دستمزد و سایر هزینه‌های کسب‌وکار، صرفه‌جویی خواهید کرد و قاعدتا هزینه‌هایی مانند هزینه برق، اجاره، بیمه، امنیت، دکوراسیون و هزینه‌های گرمایشی نخواهید داشت. بنابراین پولی را که از این راه ذخیره می‌شود، می‌توانید برای توسعه وب‌سایت فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید. فروشگاه‌های اینترنتی ممکن است هزینه‌های مربوط به خود، مانند میزبانی وب، هزینه‌های دامنه، طراحی گرافیک و طراحی وب‌سایت را داشته باشند، اما شما می‌توانید تا جایی که سرورها اجازه می‌دهند، کار خود را گسترده کنید. به عنوان مثال، شما محدودیتی ندارید که محصولات ویژه تابستان و زمستان را به صورت جداگانه در گوشه‌ای از مغازه قرار دهید؛ در عوض، می‌توانید در فروشگاه اینترنتی خود، صفحات جداگانه یا چندگانه‌ای برای هر یک از آن‌ها ایجاد کنید. مشتری نیازی به نقشه، آسانسور یا مسیرهای پیاده‌روی برای رسیدن به فروشگاه شما ندارد. آن‌ها می‌توانند با استفاده از صفحه کلید و موس از طریق فضای اینترنت با یک کلیک به فروشگاه اینترنتی شما دسترسی داشته باشند.

 

2. کسب‌وکار را می‌توان از هر جایی راه‌اندازی کرد

فروشگاه اینترنتی، هرگونه محدودیت جغرافیایی را که معمولا برای هر فروشگاه سنتی وجود دارد، از میان بر می‌دارد. شما می‌توانید در هر نقطه‌ای در سراسر جهان باشید و همچنان بر فروشگاه اینترنتی خود نظارت کنید. موارد ضروری که برای نظارت بر فروشگاه اینترنتی از هر نقطه نیاز دارید، عبارتند از دسترسی به اینترنت، ایمیل و تلفن‌!

 

3. توانایی گسترش محصولات

فروشگاه اینترنتی، به شما امکان تعیین این مسئله را می‌دهد که کدام محصولات با موفقیت به فروش می‌رسند تا میزان موجودی این محصولات را افزایش دهید. این امر به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکارتان را از لحاظ فروش، پایگاه مشتری و سود، رشد و ارتقا دهید. به این ترتیب، می‌توانید تنوع محصولات خود را در بخش‌های مختلف گسترش دهید.

 

4. عدم محدودیت زمانی و دسترسی همیشگی

فروشگاه‌های فیزیکی به طور معمول، در طول شب یا تعطیلات خاص، بسته هستند. فروشگاه اینترنتی، چنین محدودیتی ندارد. مشتریان احتمالی می‌توانند در حالی‌ که در خانه خود نشسته‌اند و مشغول تماشای تلویزیون هستند، از فروشگاه‌های اینترنتی بازدید و خرید کنند. صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی، حتی نگران پرداخت اضافه کاری یا صورتحساب‌های برق در تمام طول شب نیستند و می‌توان گفت که درب فروشگاه آن‌ها همیشه به روی مشتریان باز است.

بنابراین با استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی، مشتریان بالقوه شما محدود نمی‌شوند، زیرا می‌توانند وب‌سایت شما را در هر زمانی از روز مشاهده کنند. این بدان معنی است که به عنوان یک کسب‌وکار، شما فروش و سود خود را به حداکثر می‌رسانید. شما می‌توانید این‌ کار را از طریق طیف وسیعی از طرح‌های فروش، مانند پیشنهادات ویژه و طرح‌های بازاریابی آنلاین انجام دهید.

 

5. قابلیت ارزیابی و سنجش بیشتر نسبت به روش‌های فروش دیگر

فروشگاه اینترنتی (و در واقع بسیاری از وب‌سایت‌ها) به شما امکان دسترسی به اطلاعات کاربردی را می‌دهد، مانند:

• چه زمانی از روز، هفته و ماه، بازدید از وب‌سایت شما بالاتر است.
• بازدیدکنندگان از کجا می‌آیند (از طریق جستجو، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات و ...).
• منطقه جغرافیایی که سایت شما در آن‌جا محبوبیت بیشتری دارد.
• کدام محصولات و صفحات، محبوب هستند.
• چه زمانی از روز، هفته و ماه، بیشترین سفارشات را دریافت می‌کنید.

واضح است که این اطلاعات می‌توانند برای ارتقاء استراتژی بازاریابی شما مورد استفاده قرار گیرند و به شما امکان می‌دهند تا افرادی با سلایق و عادت‌های مشابه را به طور موثرتری هدف قرار دهید. ابزارهای رایگانی مانند Google Analytics برای هر شرکتی با یک وب‌سایت تجارت الکترونیک و ... ارزشمند هستند. در واقع، فروشگاه‌های اینترنتی از طریق چنین ابزارهایی، قابل سنجش و پیگیری خواهند بود. شما می‌توانید آمارهایی شامل تعداد سفارشات، میانگین کل سبد خرید، میزان تخلیه سبد خرید و درصد کل درآمد وب‌سایت را در فواصل منظم دریافت کنید.

هزینه‌های تبلیغاتی تجارت الکترونیک نیز کمتر از سایر انواع تبلیغات است. شما می‌توانید استراتژی بهینه‌سازی موتور جستجو را برای افزایش رتبه‌بندی صفحه فروشگاه اینترنتی خود در موتورهای جستجو به کار ببرید. این کار، یک سرمایه‌گذاری ماهانه مداوم است. سئو، یک روش قدرتمند برای تشویق مشتریان جهت ورود به وب‌سایت شما می‌باشد.

 

6. جریان نقدی بیشتر

سبد خرید و گزینه‌های پرداخت در فروشگاه اینترنتی، به این معنی است که شما در حال دریافت فوری و آنی 100٪ پرداخت از مشتری هستید. این امر، جریان نقدی شما را بهبود می‌بخشد، به ویژه هنگامی‌ که مشتریان، به طور معمول پرداخت را در چند قسط انجام می‌دهند.

 

7. دستیابی به مشتریان بیشتر

ممکن است شما مقداری از بودجه کسب‌وکار خود را برای دستیابی به مشتریان جدید اختصاص دهید، مانند قرار دادن تبلیغات در مقالات محلی یا در رادیو و تلویزیون. یک مزیت فروشگاه اینترنتی، این است که شما می‌توانید به مشتریان بیشتری برسید. وجود یک فروشگاه اینترنتی، مشکلات ترافیک، پارکینگ و مسائل طی کردن مسیر را که می‌تواند برخی از مشتریان را منصرف کند، از میان برمی‌دارد. در حالی‌ که شما مطمئنا می‌توانید مشتریان محلی خود را داشته باشید. 

 

8. عرضه در مقابل تقاضا

فروشگاه اینترنتی شما، پایگاه شما در اینترنت است، اما از نوع مجازی! در فروشگاه اینترنتی، شما می‌توانید مراقب موجودی کالای خود باشید. برنامه‌های نرم‌افزاری می‌توانند به شما اطلاع دهند، چه کالایی در حال کم شدن است یا این‌ که با افزایش تقاضا برای یک کالای خاص، مواجه هستید. بنابراین با شناخت میزان تقاضا برای یک کالا می‌توانید عرضه آن‌ را افزایش یا کاهش دهید.

 

9. ایجاد بازار برای محصولات بکر و غیرمعمول

خریداران و فروشندگان محصولات بکر، یکدیگر را در دنیای فیزیکی به سختی پیدا می‌کنند. به صورت آنلاین، مشتری می‌تواند محصول را در یک موتور جستجو پیدا کند. یک مثال از این مورد می‌تواند خرید قطعات کهنه باشد. امروزه ما به جای استفاده از تجهیزات قدیمی برای کمبود قطعات، می‌توانیم قطعات را به راحتی در اینترنت پیدا کنیم.

بیشتر بخوانید: افزایش فروش آنلاین با چند ترفند ساده

 

مزایای خرید از فروشگاه‌های اینترنتی برای خریداران

فروشگاه‌های اینترنتی، محدودیت فضا ندارند و طیف وسیعی از محصولات را می‌توان در وب‌سایت‌ها نمایش داد. این امر، به خریداران کمک می‌کند تا یک محصول را پس از یک جستجوی خوب خریداری کنند.

 

1. راحتی خرید آنلاین

مشتریان می‌توانند اقلام را به راحتی از خانه‌های خود یا محل کار خود خریداری کنند. خرید از طریق اینترنت، راحت‌تر و آسان‌تر است. همچنین لغو معاملات نیز ساده‌تر می‌باشد.

6 دلیلی که توسط خریداران برای خرید از فروشگاه‌های اینترنتی ارائه شده است:

• صرفه‌جویی در زمان.
• راحتی خرید در خانه یا محل کار.
• در دسترس بودن طیف گسترده‌ای از محصولات.
• تخفیف‌های خوب/قیمت‌های پایین‌تر.
• امکان دریافت اطلاعات دقیق.
• امکان مقایسه مدل‌ها/مارک‌های مختلف و قیمت آن‌ها.

 

2. خرید بدون اعمال فشار

به طور کلی، در فروشگاه‌های فیزیکی، فروشندگان تلاش می‌کنند تا خریداران را برای خرید محصول، تحت تاثیر قرار دهند. در واقع، نوعی فشار وجود دارد! در حالی‌ که مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی، به هیچ‌وجه تحت فشار قرار نمی‌گیرد.

 

3. خرید آنلاین، صرفه‌جویی در زمان

مشتری‌ها مجبور نیستند در صف‌های پول نقد جهت پرداخت هزینه برای محصولاتی که خریداری کرده‌اند، بایستند. آن‌ها می‌توانند از خانه یا محل کارشان، خرید کنند و مجبور نیستند زمانی را صرف پیمودن مسیر کنند. همچنین می‌توانند با وارد کردن کلمات کلیدی یا استفاده از موتورهای جستجو، محصولات مورد نیاز خود را جستجو و پیدا کنند.

 

4. در دسترس بودن فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی، به صورت شبانه‌روزی و در کل سال باز است. بنابراین هر کجا که فروشنده و خریدار باشد، زمان مانعی برای خرید‌وفروش نخواهد بود.

 

5. پیگیری آنلاین

مشتریان آنلاین می‌توانند وضعیت سفارش، حمل‌ونقل و تحویل کالای خود را پیگیری کنند.

 

6. خرید آنلاین موجب صرفه‌جویی در هزینه می‌شود

بازاریاب‌ها برای جذب مشتری به فروشگاه اینترنتی، تخفیف‌های خوبی به آن‌ها ارائه می‌دهند. با توجه به حذف هزینه‌های مربوط به تعمیر و نگهداری و هزینه تملک و اجاره فروشگاه، خرده‌فروشان می‌توانند محصولات را با تخفیف‌های جذاب به صورت آنلاین، به فروش برسانند. گاهی اوقات، سایت‌های بزرگ خرید آنلاین، مقایسه فروشگاه‌های اینترنتی را نیز ارائه می‌دهند.

بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی، فروش محصولات خود را با قیمت‌های واقعا پایین‌تر ارائه می‌کنند. فروشگاه‌های محلی دارای هزینه‌های عملیاتی مانند اجاره، کارکنان، آب، گرما و ... هستند که تا حدی به بالا رفتن قیمت محصولات می‌انجامد.

حال که متوجه شدید مزایای وجود یک فروشگاه اینترنتی برای خریداران و فروشندگان چیست، بهتر است با ویژگی‌های یک فروشگاه آنلاین خوب نیز آشنا شوید.

بیشتر بخوانید: اینفلوئنسر کیست و اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

 

ویژگی‌های یک فروشگاه اینترنتی خوب و مطمئن چیست؟

تقریبا 27 درصد مصرف‌کنندگان جهان، از طریق اینترنت خرید می‌کنند. این بدان معنی است که تقریبا 2 میلیارد نفر در جهان، به صورت منظم از یکی از 24 میلیون فروشگاه اینترنتی بازدید می‌کنند. بدیهی است که در این شرایط، رقابت بسیار زیاد می‌باشد. به همین دلیل، آگاهی از انتظارات مصرف‌کنندگان بسیار مهم است. شناخت ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی، گام اول به سوی یک فروشگاه اینترنتی موفق می‌باشد.

 

1. منوی ناوبری با امکان جستجو درون سایت و دسته‌بندی محصولات

به منظور جذب مشتری، وب‌سایت شما باید کاربرپسند باشد. اگر ناوبری وب‌سایت بسیار پیچیده باشد، 25 درصد مشتریان، صفحه را ترک خواهند کرد. به همین دلیل است که طراحی وب‌سایت شما باید شفاف باشد، بخش‌های منو، به وضوح تقسیم شده باشند و ناوبری آسان و راحتی داشته باشد. اطمینان حاصل کنید که مهم‌ترین فراخوانی عمل (دکمه اضافه کردن به سبد خرید)، همیشه قابل مشاهده باشد. توجه خاصی به سازمان‌دهی محصولات خود داشته باشید. ترجیحا به روش‌های مختلفی، آن‌ها را به بخش‌ها و زیر بخش‌ها تقسیم کنید. محصولات باید با نام تجاری، نوع محصول و محدوده قیمت، قابل شناسایی باشند. دکمه جستجو در سایت را فراموش نکنید. این دکمه به مشتری امکان خواهد داد تا آنچه را که به دنبال آن است، در عرض چند ثانیه پیدا کند.

 

2. سرعت سایت

سرعت سایت نشان‌دهنده استفاده آسان از وب‌سایت است. فروشندگان آنلاین تنها چند ثانیه برای فروش محصولات خود، زمان دارند، زیرا تاخیر در نمایش وب‌سایت بر رفتار خرید الکترونیکی تاثیر می‌گذارد.

51 درصد فروشگاه‌های اینترنتی ایالات متحده، به دلیل تاخیر در زمان بارگیری سایت، مورد استقبال مشتری قرار نگرفته و در نتیجه خریدی از آن‌ها انجام نمی‌شود! افزایش سرعت سایت از 8 تا 2 ثانیه می‌تواند میزان تبدیل را تا 74 درصد افزایش دهد.

 

3. توضیح دقیق محصولات

مهم نیست محصولات شما چقدر فوق العاده هستند! مشتریان شما، آن‌ها را نمی‌شناسند مگر این‌ که توضیحات مناسبی برای آن‌ها ارائه دهید. این امر یکی از مهم‌ترین و شگفت‌انگیزترین ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی است که اغلب نادیده گرفته می‌شود. بنابراین به یاد داشته باشید، هر محصول باید توضیحات واضح و گسترده‌ای داشته باشد! به ویژه محصولاتی که مشابه یکدیگر هستند، مانند لپ‌تاپ‌ها، چرا که ممکن است فقط در جزئیاتی مانند RAM یا انواع کارت‌های گرافیک تفاوت داشته باشند. 

 

4. تصویر محصولات با کیفیت خوب با قابلیت زوم تصاویر و ریز عکس‌ها

توضیح محصول در صورتی می‌تواند کامل باشد که مصرف‌کننده، محصول را ببینند. یک تصویر مبهم و کوچک، نمی‌تواند رضایت مشتری را جلب کند. شما باید حداقل 3 عکس با کیفیت خوب داشته باشید و محصول را از زوایای مختلف نشان دهید. هنگامی‌ که نوبت به اندازه تصاویر می‌رسد، حداقل وضوح قابل قبول، 600 پیکسل است. همچنین باید گزینه زوم عکس‌ها را به مشتریان ارائه دهید تا بتوانند هر بخش از تصویر را به صورت بزرگ‌تر مشاهده کنند. تصاویر کوچک نیز مهم هستند. آن‌ها ناوبری میان محصولات را بسیار ساده‌تر می‌کنند.

 

5. فیلم‌های نسخه نمایشی

بیایید صادق باشیم! امروزه، استفاده از تصاویر به تنهایی کافی نیست. مصرف‌کنندگان انتظار دارند که یک تجربه سه بعدی داشته باشند، بنابراین آن‌ها را از دیدن فیلم‌های محصولات به عنوان یکی از ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی خود، محروم نکنید. ویدئوهای نسخه نمایشی، مشتریان را قادر می‌سازند تا با محصولات شما آشنا شوند. تجسم دقیق و نشان دادن ویژگی‌های قابل استفاده، تصور استفاده از محصول را آسان‌تر کرده و در نتیجه مشتریان را تشویق به خرید می‌کند. 57 درصد مصرف‌کنندگان ادعا می‌کنند که فیلم‌های ویدئویی، اعتماد به نفس آن‌ها را در خرید افزایش می‌دهند. اما به یاد داشته باشید که فیلم‌ها باید با کیفیت خوب، یکپارچه و بدون تبلیغات باشند.

 

6. بررسی‌ها و نظرات

روش دیگری که مصرف‌کنندگان می‌توانند اطلاعاتی در مورد محصولات به دست بیاورند، خواندن بررسی‌ها و نظرات کاربران دیگر است. هیچ چیزی بیشتر از توصیه‌های مشتریان راضی، دلگرم‌کننده نیست! در سایتی که امکان بررسی کاربر وجود دارد، احتمال خرید تا 63٪ بیشتر می‌شود. این مهم به این دلیل است که با خواندن نظرات کاربران دیگر، قابلیت اعتماد به فروشگاه اینترنتی افزایش می‌‌یابد. اگر به مشتریان اجازه دهید تا در مورد محصولات شما نظر دهند، یعنی بر این باور هستید که محصولات شما خوب و با کیفیت هستند. بله، بررسی‌ها خطرناک هستند، برخی از آن‌ها مثبت نخواهند بود، اما شما باید با استفاده از نظرات منفی، معایب کار خود را شناخته و اصلاح کنید. 

 

7. صفحه درباره ما و جزئیات تماس

اگر فروشگاه اینترنتی شما خیلی مشهور نباشد، برخی از مصرف‌کنندگان شک می‌کنند که فروشگاه شما قابل اعتماد است یا خیر. صفحه درباره ما، شانس شما برای برطرف کردن این شک و تردید است. ارائه یک تاریخچه کوتاه از کسب‌وکار شما و حقایقی مانند مدیریت و دفتر مرکزی، صاحبان و تاریخ تاسیس می‌تواند موثر باشد. حرفه‌ای باشید، اما در عین‌ حال خیلی رسمی نباشید. مصرف‌کنندگان می‌خواهند احساس کنند که با افراد واقعی و صمیمی ارتباط برقرار می‌کنند. به همین دلیل می‌توانید عکس تعدادی از کارکنان خود را در وب‌سایت قرار دهید. آخرین مورد این است که نباید جزئیات تماس را فراموش کنید. این مهم یکی از واضح‌ترین ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی است، اما فروشگاه‌های بسیاری از آن غافل می‌شوند.

 

8. بخش سوالات متداول

برای جلوگیری از پاسخ دادن به سوالات پایه و تکراری مصرف‌کنندگان، فراموش نکنید که یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی، بخش FAQ یا سوالات متدوال است. پرسش‌های متداول می‌تواند شامل سوالاتی باشد که اغلب به طور مرتب با آن‌ها مواجه می‌شوید. حمل‌و‌نقل چه مدت طول می‌کشد؟ هزینه آن چقدر است؟ سیاست بازگشت چیست؟ گزینه‌های پرداخت چیست؟ آیا حمل‌ونقل در خارج از کشور امکان پذیر است؟ به این صورت، نه تنها به مشتریان بهتر اطلاع‌رسانی می‌کنید، بلکه در زمان خود نیز صرفه‌جویی خواهید کرد. اطمینان حاصل کنید که پاسخ‌ها به وضوح و مختصر نوشته شوند، به طوری‌ که مصرف‌کنندگان ساعت‌ها وقت صرف خواندن آن‌ها نکنند.

 

9. قابلیت نمایش در تلفن‌های هوشمند

امروزه یکی از ضروری‌ترین ویژگی‌های فروشگاه‌های اینترنتی، قابلیت نمایش در تلفن همراه است. اگر پلتفرم شما با تلفن‌های هوشمند و تبلت سازگار نباشد، شما بیش از نیمی از مشتریان بالقوه را آگاهانه از دست می‌دهید. پس مطمئن شوید که فروشگاه اینترنتی شما، قابلیت پاسخگویی به تلفن همراه را داشته باشد. تمام تصاویر، فیلم‌ها و گزینه‌های پرداخت باید به راحتی در دستگاه‌های تلفن همراه و دسکتاپ قابل دسترسی باشند.

بیشتر بخوانید: وبلاگ چیست و 15 گام مؤثر در داشتن یک وبلاگ موفق!

 

10. روش‌های مختلف پرداخت

مصرف‌کنندگان، درک متفاوتی از این موضوع دارند که کدام روش‌های پرداخت بهترین و امن‌ترین هستند. توجه داشته باشید که بیشتر مردم، دروازه‌های پرداخت یکپارچه و ایمن را ترجیح می‌دهند. درگاه پرداخت مطمئنی را انتخاب کنید. فراموش نکنید که برخی از مشتریان ترجیح می‌دهند، خرید خود را به صورت نقدی انجام دهند.

 

11. ویژگی‌های امنیتی

سایت‌های تجارت الکترونیک، اهداف اولیه برای مجرمان اینترنتی هستند که می‌توانند اطلاعات حساس شما و همچنین مشتریان شما را سرقت کنند.

 یک پلتفرم تجارت الکترونیک ایمن که از HTTPS و SSL پشتیبانی می‌کند، انتخاب کنید. این امر یکی از ویژگی‌های مهم تجارت الکترونیک است. دیگر ویژگی‌های امنیتی باید شامل موارد زیر باشند:

• احراز هویت دو عاملی: یک لایه امنیتی اضافی را با نیاز به نام کاربری/رمز عبور و یک کد تولید شده توسط سیستم از طریق ایمیل یا متن ارسال می‌کند.
• فایروال: یک دیوار که ترافیک مخرب را قفل می‌کند.
• ویژگی Hubspot: دیگر ملاحظات اساسی را در مورد انواع ویژگی‌های امنیتی تجارت الکترونیکی به اشتراک می‌گذارد.

 

12. SEO

سئو یا همان بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو، بسیار وسیع و چندوجهی است که شامل معماری سایت، قسمت جستجو در صفحه، جستجوگرهای فنی، ساخت لینک، محتوا و موارد دیگر است. افراد بسیاری وجود دارند که سایت خود را راه‌اندازی می‌کنند و انتظار دارند که بلافاصله از سایتشان بازدید شود و به سوددهی برسند. اما باید بگوییم که این تصوری کاملا اشتباه است و باید بدانید که سئوی سایت است که اهمیت بالایی برای به سوددهی رساندن سایت شما دارد. درست است که فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کرده‌اید، اما اگر سایت را سئو نکرده باشید، در واقع هیچ کاری انجام نداده‌اید. 

 

13. آیتم‌های مرتبط

اتصال بازدید‌کنندگان از طریق یک موضوع مرتبط، به تعداد بیشتری از محصولات، به افزایش کل سفارش‌ها کمک می‌کند. شما می‌توانید این کار را از طریق دسته‌بندی‌های مشابه انجام دهید، مثلا افرادی که یک آیتم را خریداری کرده یا افرادی که یک آیتم را جستجو کرده‌اند. به عنوان مثال، می‌توانید به کسی که یک لپ‌تاپ خریداری کرده است، لوازم جانبی مرتبط مانند اسکنر، هدفون و ... پیشنهاد دهید.

 

14. قابلیت پیگیری سفارشات

گزینه پیگیری، مشتریان را قادر می‌سازد تا زمان تحویل را پیش‌بینی کنند که مخصوصا در صورت پرداخت نقدی در زمان تحویل، مناسب است. همچنین این امر برای شما نیز مفید خواهد بود، چرا که به پاسخ به ایمیل‌ها و تلفن‌های مشتریانی که کالای آن‌ها قبلا فرستاده شده، نیازی نیست. بنابراین وجود گزینه پیگیری، یکی از ویژگی‌های مهم فروشگاه اینترنتی شما است.

 

15. ماژول چت آنلاین

فرم دیگری از تماس با شما، یک ماژول چت آنلاین است. بر اساس تحقیقات، چت آنلاین دارای بالاترین سطح رضایت از خدمات ارائه‌شده به مشتری با 73٪، در مقایسه با 61٪ برای ایمیل و 44٪ برای تلفن است. اگر امکان در دسترس بودن تمام وقت وجود نداشته باشد، زمان مشخصی را تعیین کنید که در آن چت، با شما مشورت شود. به یاد داشته باشید، این امر بسیار ضروری است که سریع پاسخ دهید. اگرچه چت، یکی از محبوب‌ترین ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی است، خیلی کم پیش می‌آید که به درستی مدیریت شود. بنابراین اگر فکر می‌کنید که برای چت آنلاین، زمان لازم را ندارید، بهتر است از آن صرف نظر کنید.

 

16. شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهند تا به سرعت و به آسانی، آنچه که خریداری کرده‌اند یا خریداری می‌کنند را به اشتراک بگذارند. این‌ کار، یک تبلیغ رایگان برای شما محسوب می‌شود. هر بار که محصول شما به اشتراک گذاشته شود، مشتریان بالقوه جدیدی به دست می‌آورید. انتظار می‌رود که در سال جاری، 5 درصد کلیه فروش‌های اینترنتی، از شبکه‌های اجتماعی به دست آید، بنابراین استفاده از شبکه‌های اجتماعی به عنوان یکی از ویژگی‌های فروشگاه آنلاین شما مفید خواهد بود.

 

17. لیست دلخواه

لیست دلخواه، به مشتریان این امکان را می‌دهد تا تمام محصولاتی را که دوست دارند، در یک مکان ذخیره کنند. قطعا برخی از آن‌ها بعدا توسط خود مشتریان خریداری خواهند شد. اضافه کردن لیست محصولات دلخواه به عنوان یکی از ویژگی‌های آنلاین، به فروشگاه اینترنتی شما آسیبی نمی‌رساند!

بیشتر بخوانید: الگوریتم های گوگل: راهی برای اول بودن سایت شما در پیشنهادات گوگل!

 

6 گام برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

در این قسمت می‌خواهیم در مورد روش راه‌اندازی فروشگاه آنلاین صحبت کنیم و به شما 6 گام برای رسیدن به فروشگاه آنلاین خودتان را معرفی نماییم. در ادامه مطلب با ما همراه باشید تا شما نیز بتوانید بعد از طی کردن این 6 گام، به فروشگاه اینترنتی خود دست یابید.

 

گام اول: زمینه کاری برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را انتخاب کنید

بعضی از کسانی که برای اولین بار به دنیای کسب‌و‌کار وارد می‌شوند، ایده خاصی در مورد اینکه به چه زمینه‌­ای ورود کنند، ندارند. به عنوان مثال، با خود فکر می‌کنند که بهتر است یک فروشگاه لباس راه‌اندازی کنم. دقت کنید که هر ایده­‌ای برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، خوب نیست. زمینه کاری شما، بسیاری از مسائل بعدی را تحت تاثیر قرار می‌دهد که ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• روش فروش.

• میزان سرمایه مورد نیاز.

• میزان تبلیغات مورد نیاز.

• میزان تلاش شما برای ارائه خدمات پشتیبانی محصولات.

به همین علت، شما باید زمینه‌­ای را انتخاب کنید که از هر جهت برای شما مناسب باشد و با استعدادها، زمان، بودجه و امکانات شما مطابقت داشته باشد. برای انتخاب زمینه مناسب به مواردی که در ادامه مطلب می­‌آیند، نگاهی داشته باشید.

بیشتر بخوانید: بهترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) کدامند؟

 

• در ابتدا در مورد قیمت تصمیم بگیرید

اگر محصولات ارزان­‌تری را بفروشیم، به احتمال زیاد عده بیشتری محصولات ما را می­‌خرند. ولی نکته­‌ای که وجود دارد، این است که در این شرایط ارزش میانگین هر سفارش کمتر است. ارزش میانگین هر سفارش، مقدار میانگین سودی است که از هر فروش به دست می‌آورید. در نقطه مقابل، اگر محصولات گران‌تری را بفروشید، عده کمتری آن را می­‌خرند، اما ارزش میانگین هر سفارش بیشتر است.

این دو نکته مهم در قیمت­‌گذاری محصولات یک فروشگاه اینترنتی، تاثیر زیادی دارند و بسیاری از تلاش­‌های آینده شما برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی و کسب درآمد از آن را نیز تحت‌ تاثیر قرار می‌دهند. به عنوان مثال، اگر شما کالاهایی را قیمت پائین بفروشید و گروه­‌های درآمدی پائین تا متوسط جامعه، از مشتریان شما باشند، باید خود را برای کار و تلاش زیاد برای آماده‌­سازی محصولات پرتعداد و خدمات وقت­‌گیر آماده کنید.

این مسئله، یک دلیل ساده دارد. مشتریانی از طبقه درآمدی پائین تا متوسط، دقت زیادی به مخارج خود دارند و تمام جنبه‌­های محصولات شما را با دقت بررسی می­­‌کنند. این شرایط باعث می­‌شود که شما مجبور باشید محصولات یا خدماتی با بهترین کیفیت ممکن را نسبت به هزینه دریافتی ارائه کنید. از طرف دیگر، شما مجبور هستید به تعداد زیادی از سوالات و درخواست­‌های مشتریان پاسخ دهید و زمان زیادی را صرف خدمات پشتیبانی محصولات کنید.

در مقایسه با این شرایط، اگر شما زمینه کاری را انتخاب کنید که بر مشتریانی از طبقات درآمدی بالای جامعه تمرکز داشته باشید، دیگر چنین مسائل و مشکلاتی ندارید. البته در هر شرایطی، باید خود را برای پاسخگویی به بعضی از مشتریان خاص آماده کنید که ممکن است هر سوال یا درخواستی داشته باشند، اما اگر محصولات خود را به طبقه پردرآمد جامعه بفروشید، این نوع از مشتریان بسیار اندک هستند.

 

• وفاداری را فراموش نکنید

یکی از موارد دیگری که باید در انتخاب زمینه کاری خود به آن دقت کنید، مسئله وفاداری به برندهای مختلف است. برای اینکه بیشتر با این مفهوم آشنا شوید، به مثال‌­های زیر دقت کنید:

1- سناریوی اول: فرض کنید که هدفون شما خراب شده است و می‌خواهید یک هدفون جدید را از یک فروشگاه آنلاین بخرید. احتمالا تلفن همراه یا لپ‌تاپ خود را درمی‌آورید و به سایتی مثل دیجی­‌ کالا وارد می‌شوید و بعد از چند دقیقه، خرید خود را انجام می­‌دهید و تمام! در این شرایط، آیا به فروشگاه‌های اینترنتی دیگری که هدفون می‌فروشند، سری می­‌زنید؟ احتمالا نه!

2- سناریوی دوم: حال فرض کنید که می‌خواهید یک لوستر برنزی بزرگ بخرید که تمام اتاق پذیرایی شما را روشن کند. احتمالا در این شرایط، اول سایت گوگل را باز می­‌کنید و عبارت‌­هایی مثل «خرید آنلاین لوستر» یا «خرید لوستر بزرگ» را جستجو می‌­کنید.

حال دو سناریوی بالا را دوباره مقایسه کنید. تفاوت آن­ها در این است که در مورد اول یک یا چند برند بزرگ وجود دارند که مشتریان، آن­ها را می‌­شناسند و برای انجام خریدهای خود به گزینه­‌های جایگزین فکر نمی‌کنند. مشتریان به برندهای مورد اعتماد خود وفادار هستند و برای خرید از آن­ها استفاده می‌کنند. آمارهای موجود در این زمینه نشان می‌دهند که در چنین شرایطی، 90 درصد مشتریان از برندهایی که می­‌شناسند، خرید می‌کنند.

 

• محبوبیت کالا و خدمات را در نظر بگیرید

مورد دیگری که باید برای انتخاب نوع محصولات در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی به آن دقت کنید، میزان محبوبیت یا شهرت کالا یا محصولاتی است که قصد فروش آن­ها را دارید. البته منظور ما از محبوبیت یا شهرت، مُدبودن یک کالا در یک زمان خاص نیست. چون در این صورت ممکن است آن محصول پس از مدتی از مُد بیافتد و تلاش­‌های شما ناکام بماند.

شما باید محصولی را برای فروش اینترنتی انتخاب کنید که فروش آن در سال­‌های اخیر، به طور مداوم در حال رشد بوده باشد. برای پیداکردن محصولی که این شرایط را داشته باشد، می‌­توانید از یکی از ابزارهای سایت گوگل به نام گوگل ترند استفاده کنید. در این سایت که از زیرمجموعه­‌های گوگل است، میزان محبوبیت کلمات کلیدی مختلف و میزان جستجوی آن­ها، با گذشت زمان مشخص شده است.

آخرین نکته‌­ای که در این مرحله باید به آن دقت کنید، مفهومی به نام چرخه عمر مشتری است. به طور ساده، یعنی اینکه یک مشتری چند بار و چه مدت زمانی می‌­تواند مشتری محصولات شما باشد. پس از اینکه کسب‌و‌کار خود را راه‌اندازی کردید و اولین فروش­‌های خود را انجام دادید، قدم بعدی شما ایجاد درآمد بیشتر خواهد بود. اکثر کارآفرینان عقیده دارند که افزایش درآمد، با فروش دوباره و چندباره به مشتریان موجود و تداوم فروش به آن­ها اتفاق می‌افتد.

ممکن است تمام نکات قبلی را برای انتخاب زمینه کاری خود رعایت کرده باشید و فروش محصولات لوکس برای عروسی را انتخاب کرده باشید. در این صورت، مطمئن هستید که افرادی از طبقه درآمدی بالا، چنین محصولاتی را به صورت آنلاین خریداری می‌کنند و رقبای زیادی هم ندارید. از طرف دیگر، در این سال‌­ها برگزاری مراسم عروسی مجلل، باب شده است و روز‌به‌روز در حال افزایش است. تا به اینجا همه چیز به خوبی پیش می‌رود. اما پس از شش ماه که فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کردید، متوجه می‌شوید که چرخه عمر این نوع از مشتریان به طور عجیبی کوتاه است. اگر شما ماه گذشته ده مشتری داشته‌اید، آن مشتریان هرگز برای خرید مجدد از شما بازنمی‌­گردند، زیرا بسیار بعید است که دوباره ازدواج کنند و دوباره برای ازدواج مجدد از شما خرید کنند. نکته پایانی در این قسمت، این است که سعی کنید وارد زمینه‌ای شوید که حداقل آشنایی اولیه با آن را داشته باشید و اطلاعات شما از آن در حد صفر نباشد!

بیشتر بخوانید: بازاریابی اینترنتی چیست و چه نقشی در رونق کسب‌و‌کار شما دارد؟

 

گام دوم: مدل کاری فروشگاه اینترنتی خود را تعیین کنید

دومین گام در راه‌اندازی فروشگاه آنلاین، این است که مدل کسب‌و‌کار خود و فروش محصولات را مشخص کنید. سه مدل کاری عمده در یک کسب‌و‌کار فروشگاه اینترنتی وجود دارد که یکی از آن­ها مدل دراپشیپینگ است و مدل دیگر انبارداری محصولات توسط خودتان و سومین مورد مارکت‌پلیس می‌باشد. 

 

• مدل دراپ­شیپینگ:

امروزه مدل دراپ­شیپینگ شهرت بسیار زیادی پیدا کرده است، اما مانند هر پدیده دیگری دارای چالش­‌های مربوط به خودش است. اگر با مفهوم دراپشیپینگ آشنایی ندارید، به طور مختصر شما را با آن آشنا می­‌کنیم. دراپ­شیپینگ به معنای فروش محصولاتی از طریق فروشگاه اینترنتی شما است که شما تولیدکننده یا مالک آن­ها نیستید و پس از اینکه محصول را به مشتری فروختید، از سمت تولیدکننده اصلی برای مشتری ارسال می‌شود و شما نقش واسطه فروش را دارید.

این مدل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی دارای مزایای مهم زیر است:

•  نیاز به سرمایه اولیه برای خرید محصولات ندارید.

• می‌­توانید تعداد زیادی از کالاها را بدون وجود ریسک خاصی روی فروشگاه خود داشته باشید.

• نیاز به انبارداری محصولات ندارید.

• نیاز به فرآیند خرید محصولات ندارید.

• نیاز به فرآیند بسته‌­بندی و تحویل نهایی کالا ندارید.

به دلیل وجود این مزایای فوق‌­العاده در این مدل، با استفاده از دراپ­شیپینگ تقریبا هر کسی ‌می‌تواند به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی فکر کند و این کار را انجام دهد. حتی جوانی که تازه از دانشگاه فارغ‌ا‌لتحصیل شده است و هیچ سرمایه‌­ای ندارد و از پدر خود پول توجیبی می‌­گیرد!

 

• مدل خرید محصول و انبارداری:

در مدل خرید محصول و انبارداری توسط مالکِ وب­‌سایت که بیشتر مخصوص کسب‌و‌کارهای بزرگ است، نیاز به سرمایه متوسط رو به بالا برای خرید محصولات است. مزیت مدل خرید محصول و انبار‌داری این است که سود بسیار بیشتری از مدل دراپ­شیپینگ دارد و با استفاده از این مدل در بلندمدت، تبدیل به یک برند خواهید شد. در این مدل، کنترل محصول تحویل­‌شده، بسته‌­بندی کالا، حک لوگو و شعار روی محصولات و سایر موارد با صاحب فروشگاه اینترنتی است و همین موارد باعث می­‌شود که بتوانید به یک برند تبدیل شوید.

 

• مدل مارکت‌پلیس (Marketplace)

مارکت‌پلیس به یک فروشگاه اینترنتی با چند فروشنده اطلاق می‌شود. در این مدل، یک فروشگاه اینترنتی که خود محصولاتی می‌فروشد، فروشنده‌های دیگری نیز جذب کرده و با آنها همکاری می‌کند. این همکاری بدین صورت است که یک فروشگاه آنلاینی که به عنوان مثال محصولات الکترونیکی به فروش می‌رساند، با یک فروشنده‌ای که محصولات آرایشی بهداشتی می‌فروشد، توافق می‌کنند که فروشگاه آنلاینمحصولات را بفروشد و برای مشتریان ارسال کند و در عوض درصدی را برای خود بردارد. دیجی کالا نمونه خوبی از یک مارکت‌پلیس است.

 

به طور خلاصه، شما می‌توانید نوع فروشگاه آنلاین خود را با توجه به بودجه خود انتخاب کنید. پس از انتخاب مدل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، زمان انتخاب نام فروشگاه اینترنتی و ثبت یک دامنه است که نکات مربوط به آن در ادامه مطلب آمده‌­اند.

بیشتر بخوانید: کسب و کار اینترنتی چیست؟ چگونه یک نمونه موفق آن را راه‌اندازی کنیم؟

 

گام سوم: یک نام مناسب انتخاب کنید و دامنه مربوط به آن را ثبت کنید

انتخاب نام فروشگاه اینترنتی، یکی از مراحل مهم در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است که اشتباه در آن می­‌تواند باعث شکست کسب‌و‌کار شما شود. انتخاب نام، بستگی به زمینه کسب‌و‌کار شما دارد، اما نکات مهم دیگری نیز هستند که باید به آن­ها توجه شود. یک نام مناسب باید دارای ویژگی­‌های زیر باشد. البته ممکن است نکات زیاد دیگری نیز در مورد انتخاب نام وجود داشته باشند که به سلیقه شما بستگی دارند.

• تلفظ و املای نام، ساده و کوتاه باشد.

• به حوزه کاری شما مرتبط باشد.

• اصیل باشد و نام‌­های مشابه با آن وجود نداشته باشند.

• گیج­‌کننده و مبهم نباشد و از اعداد و ارقام در آن استفاده نشود.

• دامنه مربوط به آن وجود داشته و پیش از این ثبت نشده باشد (البته اهمیت دامنه .com بسیار زیاد است و بهتر است حتما یک دامنه .com تهیه کنید).

 

گام چهارم: انتخاب نوع محصولاتی که می‌خواهید بفروشید

تا این مرحله، از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، شما زمینه کاری، مدل کاری و نام و دامنه فروشگاه خود را انتخاب کردید. اکنون زمان این است که تصمیم بگیرید، دقیقا چه محصولاتی را می‌خواهید به فروش برسانید که بیشترین فروش را در زمینه کاری شما داشته باشند.

این کار نیز ساده است. یکی از روش‌­ها، این است که به سایت­‌های قبلی مشابه مراجعه کنید و ببینید محصولات پرتعداد و پرفروش آن­ها کدام هستند. نکات دیگری نیز در این زمینه وجود دارند که برخی از آن­ها عبارتند از:

• کالاهایی را پیدا کنید که نیاز کمی به خدمات پشتیبانی داشته باشند.

• کالاهایی را انتخاب کنید که بیشترین سود فروش را داشته باشند.

• کالاهایی را انتخاب کنید که هزینه حمل‌ونقل پائینی داشته باشند.

• کالاهایی را انتخاب کنید که اطلاعات کافی در مورد آن­ها داشته باشید.

• محصولاتی را انتخاب کنید که امکان نوآوری و توسعه آن­ها وجود داشته باشد (می‌­توانید به نظرات کاربران سایت­‌های دیگر، در مورد نقاط قوت و مشکلات هر محصول دقت کنید).

دقت داشته باشید که باید محصولاتی را انتخاب کنید که تامین­‌کنندگان آن­ها وجود داشته باشند و دسترسی به تامین‌­کننده آسان باشد.

در جستجو برای تامین­‌کنندگان مناسب، نکات زیر را در نظر داشته باشید:

• ارتباط زیاد و موثری با تامین­‌کنندگان مختلف برقرار کنید. هرچه بیشتر با تامین­‌کنندگان صحبت کنید، اطلاعات بیشتری به دست می‌آورید. از سوال کردن نترسید و سعی کنید اطلاعات زیادی پیدا کنید.

• از انتخاب تامین­‌کنندگانی که قیمت کالاهای آن­ها بالا است، اجتناب کنید.

• کالاها را از تامین­‌کنندگانی تهیه کنید که خدمات پشتیبانی مناسبی داشته باشند. زمانی که مدل کسب‌و‌کار شما دراپ­شیپینگ باشد، پشتیبانی تامین­‌کننده باید مناسب باشد تا شما هم بتوانید خدمات پشتیبانی مناسبی به کاربران فروشگاه اینترنتی خود ارائه کنید.

بیشتر بخوانید: چگونه یک وب‌سایت طراحی کنید

 

گام پنجم: راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با انواع فروشگاه­‌ساز

برای طراحی سایت فروشگاه اینترنتی، نیاز به یک وب‌سایت مناسب دارید که عملکردهای کامل یک فروشگاه اینترنتی را داشته باشد. برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، گزینه‌­ها و برنامه­‌های مختلفی وجود دارند و گاهی اوقات حتی می‌­توانید فروشگاه را روی یک بستر از پیش آماده، راه‌اندازی کنید و یک زیردامنه از یک فروشگاه اینترنتی بزرگ‌تر باشید. اما اگر خودتان تصمیم به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی تخصصی دارید، می‌­توانید از برنامه‌­های فروشگاه‌­ساز زیر استفاده کنید.

 

1. ووکامرس

وردپرس دارای دو سیستم فروشگاه‌ساز ecommerce و ووکامرس است که به صورت پلاگین یا افزونه روی وردپرس نصب می‌شوند و قابلیت­‌های یک فروشگاه اینترنتی را به وردپرس اضافه می‌کنند. در حالی که در ابتدای کار پلاگین ecommerce، پلاگین محبوب‌تری بود، اما در سال‌های اخیر ووکامرس پیشرفت­‌های زیادی داشته است و نه تنها به عنوان پلاگین محبوب وردپرس، بلکه به عنوان یکی از پرطرفدارترین فروشگاه­‌سازهای جهان نیز مطرح شده است.

مزیت‌­های زیادی که سیستم مدیریت محتوای وردپرس دارد، شامل حال ووکامرس نیز می‌­شود. ووکامرس رایگان بوده و قالب‌ها و پلاگین‌­های زیادی دارد که امکانات زیادی را به این سیستم اضافه می‌کنند. در ایران نیز درگاه‌­های اینترنتی و پنل پیامک و ... را به راحتی می‌­توان به آن متصل کرد و امکانات کامل یک فروشگاه اینترنتی را به سادگی فراهم نمود.

قابلیت فروش محصولات دانلودی و فیزیکی، نقد و بررسی محصولات، تعیین وزن و ویژگی­‌های خاص برای محصولات و جستجوی پیشرفته براساس این ویژگی­‌ها یا براساس قیمت، تعیین قیمت خاص برای هر نوع ویژگی خاص از یک محصول (به عنوان مثال، با انتخاب رنگ قرمز محصول، یک قیمت نمایش داده می‌­شود و با انتخاب رنگ سبز، قیمتی دیگر)، تعریف کوپن تخفیف به روش­‌های مختلف، تعریف میزان مالیات، تعریف روش­‌های متنوع حمل‌ونقل، تعریف محصولات مرتبط، پیگیری و مقایسه محصولات، گزارش‌گیری براساس تاریخ و محصول، از ویژگی‌های اصلی ووکامرس هستند که با نصب پلاگین‌های مختلف و متعدد موجود می­‌توان امکانات خیلی بیشتری را نیز اضافه نمود. فروش محصولات کاربران، سیستم همکاری در فروش، رزرو محصول و دیگر موارد کاربردی، از جمله این قابلیت‌­ها هستند.

 

- مزایای ووکامرس:

• رایگان بودن.

• نصب و استفاده آسان.

• وجود پلاگین‌­ها و قالب‌های متعدد و متنوع.

• دارا بودن امکانات یک فروشگاه کامل.

• پشتیبانی گسترده و قوی همراه با مطالب آموزشی متعدد به زبان‌­های فارسی و انگلیسی.

• سئوی قوی.

 

- معایب ووکامرس:

• مصرف زیاد منابع سرور.

• نیاز به اضافه کردن امکانات کامل و اضافی از طریق نصب پلاگین.

• سرعت کم و کند بودن.

• به‌روزرسانی‌های مکرر.

بیشتر بخوانید: ترفندهایی آسان برای بهینه‌سازی وب‌سایت شما

 

2. اپن‌کارت (Opencart)

اپن‌کارت یکی از قدیمی­‌ترین سیستم­‌های مدیریت محتوا است که امکانات زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این سیستم دارای سایت و پشتیبانی فارسی نیز است که البته خیلی قوی نیست. متاسفانه نسخه رایگان این فروشگاه­‌ساز، امکانات زیادی را در اختیار کاربران قرار نمی‌دهد و نسخه‌های پولی اپن‌کارت است که امکانات زیادی دارند. نسخه‌های پولی این فروشگاه­‌ساز به عنوان یک فروشگاه‌ساز پیشرفته شناخته می‌شوند و اغلب افزونه­‌های کاربردی آن به صورت پیش‌فرض داخل سیستم تعریف شده­‌اند. حتی برخی موارد که در ووکامرس با افزونه اضافه می‌شوند، در سیستم‌­های پیشرفته اپن‌کارت موجود هستند که از میان آنها، سیستم‌­هایی مانند سیستم بازاریابی و همکاری در فروش، فروش محصولات، اطلاع‌رسانی از طریق پیامک و تلگرام و ایمیل را می‌توان نام برد. اکثر قالب­‌های اپن‌کارت نیز اگرچه قالب‌­های خوبی‌ هستند، اما متاسفانه پولی می‌باشند.

ویژگی­‌هایی که برای ووکامرس ذکر شد، در اپن‌کارت نیز وجود دارد. یکی از ویژگی­‌های خوب اپن‌کارت، سئوی قوی آن می‌باشد که روی آن تاکید زیادی شده است. شاید اگر این امکانات و ویژگی­‌ها، تماما رایگان بودند و قالب‌های رایگان بیشتری هم وجود داشت، طرفداران اپن‌کارت خیلی بیشتر می‌­شدند.

 

- مزایای اپن‌کارت:

• استفاده آسان.

• قالب‌های متنوع و زیبا.

• دارا بودن امکانات کامل یک فروشگاه.

• پشتیبانی قوی انگلیسی.

• سئوی بسیار قوی.

• مناسب برای فروشگاه‌های اینترنتی خیلی بزرگ.

 

- معایب اپن‌کارت:

• پولی بودن نسخه‌های حرفه‌ای با امکانات کامل.

• پولی ­بودن اغلب قالب‌­ها.

• عدم وجود مطالب آموزشی و پشتیبانی قوی فارسی.

بیشتر بخوانید: طراحی سایت با CMS های اختصاصی یا وردپرس ؟

 

3. مجنتو (Magento)

مجنتو نیز مانند اپن‌کارت، از قدیمی‌­ترین سیستم های فروشگاه‌ساز می‌­باشد و دارای نسخه رایگان و پولی است و طبیعتا امکانات بیشتری در نسخه پولی وجود دارد. اما مانند اپن‌کارت اختلاف بین نسخه رایگان و پولی آن زیاد نیست. مجنتو نیز امکانات ذکر شده ووکامرس و اپن‌کارت را داشته و از نظر سئو نیز قوی است.

از آنجایی که مجنتو در ایران، دارای پشتیپبانی متمرکز خوبی نیست، کاربرد چندانی ندارد و در زمینه اتصال به درگاه­‌های بانکی و پنل پیامکی و سایر امکانات ویژه ایران، کمی با مشکل مواجه است. طبق آماری که سایت builtwith ارائه داده است، مجنتو در جهان یکی از پرطرفدارترین سیستم­‌های فروشگاهی می‌باشد. قالب­‌های شیک و زیبایی دارد، اما قالب‌­های آماده رایگان زیادی ندارد. سایت پشتیبانی خارجی آن نیز در این زمینه یا در زمینه­‌های آموزش مجنتو، خیلی فعال نیست و کار با آن به سادگی ووکامرس و اپن‌کارت نمی‌باشد.

 

- مزایای مجنتو:

• قالب­‌های متنوع و زیبا.

• دارا بودن امکانات کامل یک فروشگاه.

• سئوی بسیار قوی.

• مناسب برای فروشگاه‌های اینترنتی خیلی بزرگ.

 

- معایب مجنتو:

• پیچیدگی کار با بخش مدیریت فروشگاه.

• پولی ­بودن نسخه حرفه‌­ای با امکانات کامل.

• پولی­ بودن اغلب قالب­‌ها.

• عدم وجود مطالب آموزشی و پشتیبانی قوی.

بیشتر بخوانید: 10 ترفند انتخاب عکس برای بهبود سئو وب‌سایت

 

4. پرستاشاپ  (PrestaShop)

پرستاشاپ، سیستم فروشگاه‌ساز دیگری است که قدمت آن تقریبا مشابه ووکامرس می‌باشد و کاملا رایگان است، اما برخی از پلاگین‌های آن پولی هستند. پرستاشاپ در ایران دارای محبوبیت بیشتری است و در جهان فروشگاه‌ساز خیلی پرطرفدار نیست. به خاطر همین پرطرفدار بودن در ایران، مباحث آموزشی و قالب‌­های رایگان خوبی دارد و این نوع از خدمات آن، بیشتر از اپن‌کارت و مجنتو می‌باشد. این مسائل باعث شده تا کاربران نسبتا زیادی به سمت این سیستم متمایل شوند. اما متاسفانه در زمینه سئو، نتواسته قدرت سه سیستم دیگر را داشته باشد. کار با آن نیز تا حدی پیچیده است و سادگی ووکامرس و اپن‌کارت را ندارد. اما امکاناتی که سایر فروشگاه­‌سازها دارند را به طور کامل شامل می­‌شود.

 

- مزایای پرستاشاپ:

• رایگان بودن.

• پلاگین­‌ها و قالب‌های متعدد و متنوع رایگان.

• دارا بودن امکانات کامل یک فروشگاه.

• پشتیبانی گسترده و قوی فارسی.

 

- معایب پرستاشاپ:

• پیچیدگی کار با بخش مدیریت فروشگاه.

• سئوی متوسط.

شما می‌­توانید با توجه به مزایا و معایب ذکرشده در مورد انتخاب فروشگاه­‌ساز مناسب برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خودتان، تصمیم بگیرید.

بیشتر بخوانید: صفحه فرود (Landing Page) چیست؟

 

5- CMSهای اختصاصی

در کنار تمام فروشگاه‌سازهایی که در قسمت بالا معرفی شد، می‌توانید روی فروشگاه‌سازهای اختصاصی نیز فکر کنید. استفاده از سیستم مدیریت محتوایی که به صورت اختصاصی برای خود شما طراحی شود، خالی از لطف نیست، زیرا می‌توانید تمام خواسته‌های خود را در راه‌اندازی فروشگاه‌تان، اجرایی کنید. همچنین در میان رقبای‌تان، منحصر به فرد خواهید بود. نمونه طراحی سایت‌های فروشگاهی اختصاصی را می‌توانید در اینجا مشاهده کنید.

 

- مزایای cms اختصاصی:

• سرعت بالای بارگذاری سایت در مقایسه با سایر سیستم‌های طراحی سایت.
• امکان تغییر اطلاعات سایت بدون محدودیت زمانی و مکانی.
• امکان بارگذاری تصاویر و متون متنوع.
• سرعت بالای مدیریت و دسترسی به cms اختصاصی.
• امکان به‌روزرسانی صفحات در مدتی کوتاه.
• پشتیبانی مطمئن و آسان.
• امنیت بالای cmsهای اختصاصی.

 

- معایب cms اختصاصی:

• دشوار بودن بهینه سازی cms برای وب‌سایت‌های بزرگ.
• بالا بودن هزینه و زمان صرف‌شده برای طراحی سایت، به علت اختصاصی بودن محیط سایت و استفاده از کدهای پیچیده.
• امکانات و کیفیت پایین cmsهای اختصاصی.
• عدم وجود امکان کدنویسی برای برنامه‌نویس‌های دیگر در آینده، به دلیل پیچیده و گنگ بودن کدهای استفاده‌شده در سایت.

 

گام ششم: بازاریابی برای محصولات

در این گام، شما به مرحله آخر راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی رسیده‌­اید. می­‌توان گفت که گام آخر، مهم‌ترین مرحله راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است و بدون وجود آن، تمامی مراحل قبلی ناکامل خواهند بود. برای بازاریابی موفق محصولات یک فروشگاه اینترنتی، بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ از مهم‌ترین روش­‌های بازاریابی است که خودش به اجزای مختلفی تقسیم می­‌شود که باید به دقت انجام شوند.

شما باید یک برنامه بازاریابی آنلاین تهیه کرده و این برنامه را به دقت اجرا کنید تا فروشگاه اینترنتی شما، به تدریج مشتریان خود را به دست آورد. در ادامه مطلب برخی از روش­‌های مناسب دیجیتال مارکتینگ برای یک فروشگاه آنلاین را بررسی می­‌کنیم.

 

• بازاریابی محتوا و سئو

اگر شما در کسب‌و‌کارهای اینترنتی، تازه­‌کار هستید، شاید این کلمات را شنیده و آشنایی مختصری با آن­ها داشته باشید و اگر هم تجربه قبلی دارید، حتما می­‌دانید که این دو نوع بازاریابی، جزئیات زیادی دارند و باید با یک برنامه دقیق انجام شوند.

شما با استفاده از روش‌­های بازاریابی محتوا و سئو باید سعی در دنبال کردن اهداف زیر داشته باشید:

- مرحله اول: تعداد بازدیدکنندگان فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید.

- مرحله دوم: نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان را افزایش دهید.

- مرحله سوم: نرخ بازگشت مشتریان برای خرید مجدد را افزایش دهید.

تولید محتوای با کیفیت بالا، نکته بسیار مهمی در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی و برنامه بازاریابی آن است. این نوع از محتوا به شما کمک می­‌کند که رتبه بالایی در موتورهای جستجو به دست آورید، ترافیک مشتریان را به سمت فروشگاه آنلاین شما روانه می‌­کند، باعث اطمینان کاربران به سایت شما می‌شود و در نهایت میزان فروش شما را افزایش می‌دهد.

 

• بازاریابی در شبکه­‌های اجتماعی

این نوع از بازاریابی براساس یکی از قوانین طلایی بازاریابی است. شما باید در جایی حضور داشته باشید که مشتریان شما حضور دارند. براساس این قانون ساده و با توجه به اینکه شبکه‌­های اجتماعی بسیار فراگیر شده‌­اند، شما نیز باید شبکه­‌های اجتماعی فروشگاه اینترنتی خود را ایجاد کرده و آن­ها را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید و در شبکه­‌های اجتماعی فعال باشید.

برای اینکه بتوانید فعالیت مناسبی در شبکه‌­های اجتماعی خود داشته باشید، یک تقویم محتوایی برای آن تهیه کنید و پست­‌هایی در مورد محصولات خودتان به طور منظم انتشار دهید. به این کار تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی گفته می‌‌شود. به عنوان مثال، در زمان مناسبت‌­ها و تعطیلات، بسته­‌های تخفیفی و فروش­‌های ویژه را برای خرید از فروشگاه اینترنتی خودتان ارائه دهید.

اگر فکر می‌­کنید که قادر به مدیریت چند شبکه اجتماعی نیستید و زمان کافی برای آن ندارید، تنها یک شبکه اجتماعی را انتخاب کنید که بیشترین تناسب را با فروشگاه اینترنتی شما دارد و کار با آن را شروع کنید. اگر اکثر خریداران فروشگاه شما خانم هستند، پست­‌های مناسب خانم­‌ها انتشار دهید و اگر اکثر آن­ها آقا هستند، پست­‌های جذاب برای آقایان منتشر کنید.

اگر بنا باشد که تنها یک شبکه اجتماعی را برای فروش محصولات فروشگاه اینترنتی در کشور ایران انتخاب کنیم، شبکه اجتماعی اینستاگرام با توجه به امکان درج تصاویر برای محصولات، عدم فیلترینگ و تعداد کاربران بالا، نسبت به سایر شبکه­‌های اجتماعی، اولویت دارد و گزینه مناسب‌­تری است.

 

1- تبلیغات گوگل (تبلیغات کلیکی)

بسیاری از کارآفرینان تازه‌­کار که زمان کمی از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی آن­ها می­‌گذرد، در مورد استفاده از تبلیغات کلیکی تردید دارند (زیرا از این می‌ترسند که بودجه آن­ها به سرعت از بین برود). اما باید دقت کنید که نکته مهم در استفاده از این نوع تبلیغات، مقدار بازگشت سرمایه است.

شما باید حداقل چند مرتبه تبلیغات گوگل را آزمایش کنید تا به صرفه بودن آن برای کسب‌و‌کار خودتان را متوجه شوید. اگر هیچ وقت به سمت این نوع تبلیغات نروید، هیچگاه بازده واقعی آن برای کسب‌و‌کار خودتان را متوجه نخواهید شد و ممکن است مزایای زیادی را از دست بدهید. موردی که باید به آن توجه کنید، این است که پیش از استفاده از این تبلیغات باید آشنایی بالایی با آن داشته باشید تا عدم آشنایی باعث به هدر رفتن سرمایه شما نشود.

 

2- سایر روش‌­های بازاریابی آنلاین

به غیر از روش‌­های بازاریابی مهمی که ذکر شد، روش­‌های دیگری نیز برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی وجود دارند که برای مثال می‌­توان سیستم­‌های همکاری در فروش و بازاریابی با ایمیل را نام برد. با کمی تحقیق در این موارد می‌­توانید مناسب­‌ترین روش‌­های بازاریابی آنلاین برای فروشگاه خودتان را پیدا کنید.

بیشتر بخوانید: انتخاب رنگ مناسب برای وب‌سایت

 

معرفی 10 فروشگاه اینترنتی برتر ایران در سال 98

 

1. دیجی کالا

دیجی کالا، بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران است که حدود 13 سال از راه‌اندازی آن می‌گذرد. اگرچه دیجی کالا در گذشته تنها مختص فروش قطعات الکترونیکی و کامپیوتری بود، امروزه تقریبا همه انواع محصولات را از لوازم آشپزخانه تا وسایل الکترونیکی و حتی زیور آلات به فروش می‌رساند.

 

- مزایای وب‌سایت دیجی کالا:

• قابلیت جستجوی هوشمندانه و سریع.
• تجربه کاربری خوب.
• تحلیل کامل و توضیحات دقیق در مورد محصول.
•  قیمت گذاری منطقی و ارزان‌تر از بازار.
• ارائه تخفیف و پیشنهاد روزانه.
• ایمیل مارکتینگ.
• بخش TV و بخش MAG.
• قابلیت پرداخت به صورت اینترنتی و نقدی.
• ارسال رایگان.
• استفاده از موتورهای برقی برای حمل کالا جهت جلوگیری از آلودگی هوا.
• ضمانت تعویض کالا و 7 روز گارانتی.
• نرم‌افزار متناسب با گوشی‌های هوشمند.
• اطلاع‌رسانی در هنگام موجود شدن کالای مورد نظر.

 

- معایب دیجی کالا:

• کاهش سرعت تحویل سفارش‌ها.
• عدم امکان ارتباط با پیک موتوری.
• کاهش تعداد محصولات و ناموجود بودن بیشتر محصولات.

بیشتر بخوانید: استارت‌ آپ‌ چیست: راز و رمزهای داشتن یک استارت آپ موفق

 

2. خانومی

فروشگاه اینترنتی خانومی نیز در زمینه فروش لوازم آرایشی و بهداشتی و همچنین عطر فعالیت می‌کند و از سال 93 شروع به کار کرده است. این فروشگاه اینترنتی، کنترل خاصی روی کیفیت و اصالت کالا و همچنین تاریخ انقضای محصولات دارد. همچنین دارای طرح‌های تشویقی است، از جمله در ساعت 10:10 صبح، تعداد محدودی از محصولات را با درصد تخفیف بسیار زیاد ارائه می‌کند.

 

- مزایای خانومی:

• ارائه تخفیف‌های روزانه.
• امکان انتخاب اشانتیون.
• ارسال رایگان.
• معرفی دقیق کالا.
• انتشار مقالات تخصصی.
• تعویض کالا و بازگرداندن آن تا 7 روز.

 

- معایب خانومی:

• عدم جذابیت رابط کاربری.
• عدم امکان جستجوی آسان محصولات مورد نظر.
• نداشتن اپلیکیشن.
• پایین بودن تنوع محصولات در حوزه عطر و ادکلن.

بیشتر بخوانید: ای نماد چیست و چرا داشتن آن برای هر کسب‌وکار اینترنتی ضروری است؟

 

3. مو‌تن‌رو

فروشگاه اینترنتی مو‌تن‌رو، یکی از بهترین فروشگاه‌های اینترنتی در زمینه لوازم آرایشی و بهداشتی می‌باشد که از سال 95 شروع به کار کرده است. این فروشگاه اینترنتی، با تکیه بر سه اصل اصالت کالا، مشاوره تخصصی و ضمانت 7 روزه جهت بازگشت کالا، در صدر فروشگاه‌های اینترنتی آرایشی و بهداشتی قرار گرفته است.

 

- مزایای موتن‌رو:

• بهره‌گیری از تیم مشاوره متخصص و پاسخگویی به سوالات کاربران.
• ارائه تخفیف‌های منظم.
• ارسال رایگان.
• معرفی دقیق کالا و امکان مقایسه با محصولات دیگر.
• استفاده از بسته‌بندی‌های قابل بازیافت و دوستدار محیط زیست.

 

- معایب موتن‌رو:

• نداشتن اپلیکیشن برای ثبت سفارش.
• عدم پیگری کالا پس از لغو سفارش.
• عدم ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص.

بیشتر بخوانید: بک لینک چیست و تمام آنچه باید در مورد دنیای بک لینک ها بدانید!

 

4. دیجی استایل

دیجی کالا در راستای اهداف خود، یک فروشگاه اینترنتی در حوزه پوشاک، به نام دیجی استایل راه‌اندازی کرده است که در زمینه فروش محصولات مد و لباس‌های اورجینال فعالیت می‌کند.

 

- مزایای دیجی استایل:

• کیفیت مطلوب و قیمت مناسب.
• تجربه کاربری عالی.
• ارائه کالای ایرانی و خارجی.
• ارائه کلیه کالاها در یک سبد.
• ارائه مهلت جهت پرو لباس.
• معرفی دقیق کالا.
• هفت روز گارانتی.
• گزینه راهنمای سایز برای هر محصول.
• نرم‌افزار متناسب با گوشی‌های هوشمند.

 

- معایب دیجی استایل:

• عدم امکان پیگیری وضعیت سفارش.
• عدم پیگیری لغو سفارش.
• عدم امکان لغو پس از ثبت سفارش.
• عدم ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص.
• عدم امکان ارتباط با پیک موتوری.
• نداشتن بخش شکایات.

بیشتر بخوانید: انتخاب نام دامنه مناسب برای سایت، اولین قدم پیروزی در دنیای وب!

 

5. مدیسه

مدیسه، یک فروشگاه اینترنتی است که در زمینه فروش لباس فعالیت دارد. بعد از مدتی، بخش فروش لباس‌های کودک و نوجوان را به بخش فروش خود اضافه کرد و سپس بخش فروش لوازم خانگی و خوراکی و آشامیدنی را نیز به آن افزود. ویژگی شاخص فروشگاه اینترنتی مدیسه، استفاده از یک سیستم کاملا هوشمند است که پس از عضویت کاربر در سایت، فعال می‌شود. این سیستم با توجه به جستجوهای کاربر در گوگل، سلایق شخصی آن کاربر را تشخیص داده و پیشنهاداتی مطابق آن ارائه می‌کند.

 

- مزایای مدیسه:

• سرعت بالای سایت.
• واسط کاربری جذاب.
• ایمیل مارکتینگ.
• ارائه تخفیف‌های روزانه.
• جستجوی سریع.
• ضمانت اصالت محصول.
• ارسال رایگان برای خرید بالاتر از 100 هزار تومان.

 

- معایب مدیسه:

• عدم پیگیری پس از لغو سفارش.
• عملیات پیچیده عضویت در سایت.
• عدم نمایش کل سفارشات در سبد خرید.
• وجود اشکالاتی در ارائه نسخه تلفن همراه.
• عدم ارائه مدل و تصاویر جذاب برای لباس‌ها.

بیشتر بخوانید: گوگل آنالیتیکس و هرآنچه که باید از آن بدانید

 

6. اتما

اتما، اولین فروشگاه اینترنتی اقساطی در ایران است که از سال 91 تحت نظارت اتحادیه تعاونی‌های مصرف فرهنگیان، شروع به کار کرده است. این فروشگاه در زمینه فروش لوازم خانگی و کالای دیجیتال به فرهنگیان و کارمندان دولت فعالیت می‌کند. خریداران می‌توانند با ارائه یک ضامن کارمند یا فرهنگی، تا سقف بیست میلیون تومان بدون نیاز به چک بانکی، خرید نموده و اقساط آن‌ را به صورت کسر از حقوق پرداخت کنند.

 

- مزایای اتما:

• ارسال رایگان.
• قیمت مناسب.
• ارائه تخفیف‌های متنوع.
• اپلیکیشن کارآمد.

 

- معایب اتما:

• تنوع پایین کالا.
• ارائه خدمات، تنها به کارمندان دولت و فرهنگیان.

بیشتر بخوانید: هرآنچه که باید از درگاه‌های پرداخت ‌‌‌‌‌‌‌‌‌امن ‌و درگاه‌های‌ واسط پرداخت بدانید

 

7. کیمیا آنلاین

فروشگاه اینترنتی کیمیا آنلاین، در زمینه فروش محصولات دیجیتال و سخت‌افزارهای کامپیوتری، فعالیت می‌کند. از ویژگی‌های قابل توجه این وب‌سایت، پیشنهاد خرید لوازم جانبی و خدمات ضروری مربوط به محصول خریداری‌شده است. همچنین این وب‌سایت دارای بخش ثبت تیکت پشتیبانی می‌باشد.

بیشتر بخوانید: تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی؛ باید‌ها و نباید‌های این نوع تبلیغات

 

8. آلیار

فروشگاه اینترنتی آلیار در سال 96 راه‌اندازی شد. این فروشگاه اینترنتی در زمینه مد و پوشاک، خانه و آشپزخانه، سوپرمارکت، بهداشت، سلامت و ورزش، سرگرمی و نوزاد، کالای دیجیتال، لوازم التحریر و لوازم خودرو، خدمات ارائه می‌کند. همچنین این فروشگاه دارای سیستم همکاری در فروش بوده و با عضویت در سایت و ارسال درخواست همکاری می‌توان بدون نیاز به سرمایه اولیه، کسب درآمد کرد.

 

- مزایای آلیار:

• تنوع بالای محصولات.
• ارائه تخفیف‌های متنوع.
• ارسال رایگان برای خریدهای بالای 100 هزار تومان.
• معرفی دقیق کالا.
• امکان مقایسه کالاها.
• هفت روز ضمانت بازگشت محصول.
• امکان لغو سفارش.
• ارائه تصاویر با کیفیت از محصولات.

 

- معایب آلیار:

• عدم اطلاع‌رسانی در هنگام موجود شدن کالا.
• عدم امکان پیگیری دقیق سفارش.
• عدم ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص.

بیشتر بخوانید: کاربرد چت آنلاین در وب‌سایت چیست؟

 

9. تهران کالا

تهران کالا، یک فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی است که کلیه اجناس را به طور مستقیم از شرکت‌های تولید‌کننده، خریداری و انبار می‌کند. این فروشگاه، عکس‌های با کیفیتی از محصولات خود ارائه کرده و به تازگی، امکان پرداخت در محل را علاوه بر تهران، برای برخی کلان‌شهر‌ها فراهم کرده است.

از معایب آن می‌توان به قدیمی بودن سایت، عدم نمایش دکمه ثبت نهایی سفارش و عدم توضیح مشخصات فنی محصول به صورت یکپارچه اشاره کرد.

بیشتر بخوانید: شبکه‌‌های اجتماعی جایگزین، بعد از فیلترینگ اینستاگرام کدامند؟

 

10. فینال

فروشگاه اینترنتی فینال، اولین هایپر مارکت مجازی است که کالاهای ضروری و مصرفی را عرضه می‌کند. این فروشگاه، کار خود را در سال 84 با نام فینال ای شاپ با فروش کتاب و رسانه‌های صوتی / تصویری شروع کرد. در سال 90، محصولات الکامپ را به سبد فروش خود اضافه کرد و در سال 91 نیز خواروبار و محصولات آرایشی / بهداشتی را به آن افزود. این فروشگاه در حال حاضر، 80 درصد سهم فروش لوح‌های فشرده را در اختیار دارد.

بیشتر بخوانید: مهم‌ترین نکات را درباره طراحی نسخه موبایل سایت‌ در سال 2019 بدانید

 

نتیجه‌گیری

به شما تبریک می­‌گوییم. هم ­اکنون که به پایان این مطلب رسیدید. با خواندن کامل نکات ارائه‌­شده در این راهنما، می­‌توانید اولین قدم را برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود بردارید. منتظر فرارسیدن زمان خاصی نباشید، اگر تصمیم به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی دارید، زمان را تلف نکنید و وقت خود را برای مشاوره خالی کنید. همین الان اقدام کنید و منتظر رسیدن زمان مناسب برای آغاز نباشید. یک نقل‌قول معروف در این زمینه وجود دارد که می­‌گوید «اگر یک برنامه خوب را همین امروز شروع کنی، بهتر از این است که یک برنامه عالی را هفته بعد شروع کنی.»

شما ممکن است با خود بگوئید که از هفته آینده و پس از اینکه سرم خلوت شد، مراحل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را شروع می‌­کنم. هفته بعد تولد همسر یا دوست‌تان است و با خود می‌­گوئید که پس از پایان این جشن تولد، زمان مناسب‌­تری است و پس از گذشت چند هفته، انرژی و انگیزه شما کم می­‌شود و این کار را فراموش می­‌کنید. هیچ‌گاه منتظر رسیدن یک لحظه ویژه در زندگی نباشید، چون تمام لحظات شما، با ارزش و ویژه هستند!